Політика конфіденційності

Загальні відомості

Цей веб-сайт управляється Etna Royal Penthouse. Дана політика пояснює, як ми обробляємо персональні дані та як працює згода на використання файлів cookie на веб-сайті.

Файли cookie та згода

Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи веб-сайту. За вашої згоди ми також можемо ввімкнути аналітику та вбудований картографічний контент. Якщо ви приймаєте всі варіанти, також можуть бути ввімкнені маркетингові файли cookie.

Ви можете оновити свої налаштування файлів cookie в будь-який час у футері, використовуючи посилання «Налаштування файлів cookie».

Тільки необхідні: основні файли cookie для базової функціональності, без аналітики, карт або маркетингу.
Прийняти рекомендовані: вмикає аналітичні та пов'язані з картами файли cookie.
Прийняти всі: вмикає рекомендовані файли cookie плюс маркетингові.

Робота з картами

Якщо файли cookie для карт увімкнено, вбудовані попередні перегляди карт можуть завантажувати сторонні ресурси. Якщо файли cookie для карт вимкнено, карта залишається заблокованою, але ви все одно можете відкрити маршрут зовні.

Бронювання та платежі

Коли ви бронюєте через цей веб-сайт, ми обробляємо дані бронювання для створення утримання, завершення оплати, підтвердження вашого бронювання та підтримки реєстрації при заїзді.

Дані бронювання зберігаються лише доти, доки це необхідно для операційної діяльності, підтримки, вирішення спорів, виконання юридичних зобов'язань та вимог безпеки.

Дані бронювання, які ми можемо збирати

Інформація про проживання: апартаменти, дати заїзду та виїзду, а також кількість гостей.
Контактні дані: повне ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону.
Деталі прибуття: запрошений час заїзду та необов'язкове повідомлення від гостя.
Деталі вартості: розшифровка ціни, податки, знижки та загальна сума бронювання.
Метадані платежу з Stripe checkout (наприклад, ідентифікатори сесії та платіжного наміру). Повні номери карт нами не зберігаються.
Записи, пов'язані з безпекою, необхідні для захисту процесів бронювання від зловживань.
Ідентифікаційні дані, коли це вимагається законом для реєстрації заїзду та дотримання правил реєстрації гостей.

Як використовуються дані бронювання

для створення та управління бронюваннями та операціями з проживання;
для передачі підтверджень, деталей прибуття та підтримки;
для обробки платежів та запобігання дублюючим або шахрайським списанням;
для дотримання юридичних зобов'язань, включаючи бухгалтерський облік та місцеві правила реєстрації гостей;
для забезпечення безпеки систем та запобігання несанкціонованому доступу або неналежному використанню.

З ким можуть бути передані дані бронювання

Stripe для безпечної обробки платежів та звірки.
Провайдери обміну повідомленнями, яких ви використовуєте для зв'язку з нами з питань бронювання.
Державні органи, коли розкриття інформації вимагається законом.

Контактні дані та запити щодо конфіденційності

З питань конфіденційності або запитів, пов'язаних з вашими персональними даними, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, вказані у футері цього веб-сайту.