Gizlilik Politikası | Etna Royal Penthouse

Genel Bakış

Bu web sitesi Etna Royal Penthouse tarafından işletilmektedir. Bu politika, kişisel verileri nasıl işlediğimizi ve web sitesi genelinde çerez onayının nasıl çalıştığını açıklar.

Çerezler ve onay

Web sitesini çalıştırmak için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Onayınızla, analizleri ve gömülü harita içeriğini de etkinleştirebiliriz. Tüm seçenekleri kabul ederseniz, pazarlama çerezleri de etkinleştirilebilir.

Çerez tercihlerinizi alt bilgideki Çerez tercihleri bağlantısını kullanarak istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Sadece gerekli: temel işlevsellik için gerekli çerezler; analiz, harita veya pazarlama çerezleri içermez.
Önerilenleri kabul et: analiz ve harita ile ilgili çerezleri etkinleştirir.
Tümünü kabul et: önerilen çerezlerin yanı sıra pazarlama çerezlerini de etkinleştirir.

Harita işleme

Harita çerezleri etkinleştirilirse, gömülü harita önizlemeleri üçüncü taraf kaynakları yükleyebilir. Harita çerezleri devre dışı bırakılırsa, harita engelli kalır ve yine de yol tariflerini harici olarak açabilirsiniz.

Rezervasyonlar ve ödemeler

Bu web sitesi üzerinden rezervasyon yaptığınızda, bir bekletme oluşturmak, ödemeyi tamamlamak, rezervasyonunuzu onaylamak ve check-in işlemlerini desteklemek için rezervasyon verilerini işleriz.

Rezervasyon verileri yalnızca operasyonlar, destek, ihtilaf çözümü, yasal yükümlülükler ve güvenlik gereksinimleri için ihtiyaç duyulduğu sürece saklanır.

Toplayabileceğimiz rezervasyon verileri

Konaklama bilgileri: daire, check-in ve check-out tarihleri ve konuk sayıları.
İletişim detayları: tam ad, e-posta adresi ve telefon numarası.
Varış detayları: talep edilen check-in saati ve isteğe bağlı konuk mesajı.
Fiyatlandırma detayları: fiyat dökümü, vergiler, indirimler ve rezervasyon toplamı.
Stripe ödeme sayfasından gelen ödeme meta verileri (örneğin oturum ve ödeme niyeti tanımlayıcıları). Tam kart numaraları tarafımızca saklanmaz.
Rezervasyon akışlarını suistimale karşı korumak için gerekli güvenlikle ilgili kayıtlar.
Check-in ve konuk kayıt uyumluluğu için yasal olarak gerekli olan kimlik bilgileri.

Rezervasyon verileri nasıl kullanılır

rezervasyonları ve konaklama operasyonlarını oluşturmak ve yönetmek için;
onayları, varış detaylarını ve desteği iletmek için;
ödemeleri işlemek ve mükerrer veya dolandırıcı işlemleri önlemek için;
muhasebe ve yerel konuk kayıt kuralları dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere uymak için;
sistemleri güvence altına almak ve yetkisiz erişimi veya kötüye kullanımı önlemek için.

Rezervasyon verileri kimlerle paylaşılabilir

Güvenli ödeme işleme ve mutabakat için Stripe.
Rezervasyonla ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçmek üzere kullandığınız mesajlaşma sağlayıcıları.
Yasa gereği açıklama yapılması gerektiğinde kamu makamları.

İletişim ve gizlilik talepleri

Kişisel verilerinizle ilgili gizlilik soruları veya talepleri için, bu web sitesinin alt bilgisinde listelenen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.