Политика конфиденциальности

Общие сведения

Этот веб-сайт управляется Etna Royal Penthouse. Данная политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные и как работает согласие на использование файлов cookie на веб-сайте.

Cookie и согласие

Мы используем необходимые файлы cookie для работы веб-сайта. С вашего согласия мы также можем включить аналитику и встроенный картографический контент. Если вы принимаете все варианты, могут быть также включены маркетинговые файлы cookie.

Вы можете обновить свои предпочтения в отношении файлов cookie в любое время в футере, используя ссылку «Настройки cookie».

Только необходимые: основные файлы cookie для базовой функциональности, без аналитики, карт или маркетинга.
Принять рекомендуемые: включает аналитические и связанные с картами файлы cookie.
Принять все: включает рекомендуемые файлы cookie плюс маркетинговые.

Работа с картами

Если файлы cookie для карт включены, встроенные предпросмотры карт могут загружать сторонние ресурсы. Если файлы cookie для карт отключены, карта остается заблокированной, но вы все равно можете открыть маршрут внешне.

Бронирование и платежи

Когда вы бронируете через этот веб-сайт, мы обрабатываем данные бронирования для создания удержания, завершения оплаты, подтверждения вашего бронирования и поддержки регистрации при заезде.

Данные бронирования хранятся только до тех пор, пока это необходимо для операционной деятельности, поддержки, разрешения споров, выполнения юридических обязательств и требований безопасности.

Данные бронирования, которые мы можем собирать

Информация о проживании: апартаменты, даты заезда и выезда, а также количество гостей.
Контактные данные: полное имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Детали прибытия: запрошенное время заезда и необязательное сообщение от гостя.
Детали стоимости: расшифровка цены, налоги, скидки и общая сумма бронирования.
Метаданные платежа из Stripe checkout (например, идентификаторы сессии и платежного намерения). Полные номера карт нами не хранятся.
Записи, связанные с безопасностью, необходимые для защиты процессов бронирования от злоупотреблений.
Идентификационные данные, когда это требуется по закону для регистрации заезда и соблюдения правил регистрации гостей.

Как используются данные бронирования

для создания и управления бронированиями и операциями по проживанию;
для передачи подтверждений, деталей прибытия и поддержки;
для обработки платежей и предотвращения дублирующих или мошеннических списаний;
для соблюдения юридических обязательств, включая бухгалтерский учет и местные правила регистрации гостей;
для обеспечения безопасности систем и предотвращения несанкционированного доступа или ненадлежащего использования.

С кем могут быть переданы данные бронирования

Stripe для безопасной обработки платежей и сверки.
Провайдеры обмена сообщениями, которых вы используете для связи с нами по вопросам бронирования.
Государственные органы, когда раскрытие информации требуется по закону.

Контактные данные и запросы о конфиденциальности

По вопросам конфиденциальности или запросам, связанным с вашими персональными данными, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в футере этого веб-сайта.