Privacybeleid | Etna Royal Penthouse

Overzicht

Deze website wordt beheerd door Etna Royal Penthouse. Dit beleid legt uit hoe we omgaan met persoonlijke gegevens en hoe toestemming voor cookies werkt op de website.

Cookies en toestemming

We gebruiken noodzakelijke cookies om de website te laten functioneren. Met uw toestemming kunnen we ook analytische cookies en ingesloten kaartinhoud inschakelen. Als u alle keuzes accepteert, kunnen ook marketingcookies worden ingeschakeld.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment bijwerken via de link 'Cookie-keuzes' in de voettekst.

Alleen noodzakelijk: essentiële cookies voor de basisfunctionaliteit, zonder analytische, kaart- of marketingcookies.
Aanbevolen accepteren: maakt analytische en kaartgerelateerde cookies mogelijk.
Alles accepteren: maakt aanbevolen cookies plus marketingcookies mogelijk.

Omgang met kaarten

Als kaartcookies zijn ingeschakeld, kunnen ingesloten kaartweergaven bronnen van derden laden. Als kaartcookies zijn uitgeschakeld, blijft de kaart geblokkeerd en kunt u de routebeschrijving nog steeds extern openen.

Boekingen en betalingen

Wanneer u via deze website boekt, verwerken we boekingsgegevens om een tijdelijke reservering aan te maken, de betaling te voltooien, uw reservering te bevestigen en de check-in te ondersteunen.

Boekingsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de bedrijfsvoering, ondersteuning, afhandeling van geschillen, wettelijke verplichtingen en veiligheidseisen.

Boekingsgegevens die we kunnen verzamelen

Verblijfsinformatie: appartement, check-in en check-out data, en aantal gasten.
Contactgegevens: volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Aankomstgegevens: gewenste check-in tijd en optioneel bericht van de gast.
Prijsdetails: uitsplitsing van de offerte, belastingen, kortingen en boekingstotaal.
Betalingsmetadata van Stripe checkout (bijvoorbeeld sessie- en betalingskenmerken). Volledige kaartnummers worden niet door ons opgeslagen.
Beveiligingsgerelateerde logs die nodig zijn om boekingsstromen te beschermen tegen misbruik.
Identificatiegegevens waar dit wettelijk vereist is voor check-in en naleving van gastregistratie.

Hoe boekingsgegevens worden gebruikt

om reserveringen en verblijfsactiviteiten te creëren en te beheren;
om bevestigingen, aankomstdetails en ondersteuning te communiceren;
om betalingen te verwerken en dubbele of frauduleuze kosten te voorkomen;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief boekhouding en lokale regels voor gastregistratie;
om systemen te beveiligen en ongeautoriseerde toegang of misbruik te voorkomen.

Met wie boekingsgegevens kunnen worden gedeeld

Stripe voor veilige betalingsverwerking en synchronisatie.
Berichtenproviders die u gebruikt om contact met ons op te nemen voor boekingsgerelateerde verzoeken.
Overheidsinstanties wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is.

Contact en privacyverzoeken

Voor vragen over privacy of verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in de voettekst van deze website.