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Prenotazioni e pagamenti

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I dati di prenotazione sono conservati solo per il tempo necessario a operatività, supporto, gestione dispute, obblighi legali e sicurezza.

Dati di prenotazione che possiamo raccogliere

Informazioni soggiorno: appartamento, date check-in/check-out e numero ospiti.
Dati contatto: nome completo, email e telefono.
Dettagli arrivo: orario check-in richiesto e messaggio opzionale.
Dettagli prezzo: preventivo, tasse, sconti e totale prenotazione.
Metadati pagamento da Stripe checkout (ad esempio session e payment intent). Non memorizziamo i numeri completi della carta.
Registri di sicurezza necessari per proteggere i flussi di prenotazione.
Dati identificativi dove richiesto legalmente per check-in e registrazione ospiti.

Come usiamo i dati di prenotazione

per creare e gestire prenotazioni e operazioni di soggiorno;
per comunicare conferme, dettagli arrivo e supporto;
per processare pagamenti e prevenire addebiti duplicati o fraudolenti;
per rispettare obblighi legali, inclusi contabilità e regole locali di registrazione ospiti;
per proteggere i sistemi da accessi non autorizzati o uso improprio.

Con chi possiamo condividere i dati di prenotazione

Stripe per processare i pagamenti in sicurezza e riconciliazione.
Provider di messaggistica usati per richieste legate alla prenotazione.
Autorità pubbliche quando la divulgazione è richiesta dalla legge.

Contatti e richieste privacy

Per domande privacy o richieste sui tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti nel footer del sito.