سياسة الخصوصية | إتنا رويال بنتهاوس

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة إتنا رويال بنتهاوس. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية وكيفية عمل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط عبر الموقع.

ملفات تعريف الارتباط والموافقة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. بموافقتك، قد نقوم أيضاً بتمكين التحليلات ومحتوى الخرائط المضمنة. إذا قبلت جميع الخيارات، فقد يتم أيضاً تمكين ملفات تعريف الارتباط التسويقية.

يمكنك تحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من التذييل باستخدام رابط خيارات ملفات تعريف الارتباط.

الضرورية فقط: ملفات تعريف الارتباط الأساسية للوظائف الجوهرية، بدون تحليلات أو خرائط أو ملفات تعريف ارتباط تسويقية.
قبول الموصى به: يُمكّن التحليلات وملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالخرائط.
قبول الكل: يُمكّن ملفات تعريف الارتباط الموصى بها بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط التسويقية.

التعامل مع الخرائط

إذا تم تمكين ملفات تعريف ارتباط الخرائط، فقد تقوم معاينات الخرائط المضمنة بتحميل موارد تابعة لجهات خارجية. إذا تم تعطيل ملفات تعريف ارتباط الخرائط، فستظل الخريطة محجوبة ولا يزال بإمكانك فتح الاتجاهات خارجياً.

الحجوزات والمدفوعات

عندما تقوم بالحجز من خلال هذا الموقع، فإننا نعالج بيانات الحجز لإنشاء حجز مؤقت، وإكمال الدفع، وتأكيد حجزك، ودعم تسجيل الوصول.

يتم الاحتفاظ ببيانات الحجز فقط طالما كانت ضرورية للعمليات والدعم ومعالجة النزاعات والالتزامات القانونية والمتطلبات الأمنية.

بيانات الحجز التي قد نجمعها

معلومات الإقامة: الشقة، تواريخ تسجيل الوصول والمغادرة، وعدد الضيوف.
تفاصيل الاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
تفاصيل الوصول: وقت تسجيل الوصول المطلوب ورسالة الضيف الاختيارية.
تفاصيل التسعير: تفصيل عرض السعر، الضرائب، الخصومات، وإجمالي الحجز.
البيانات الوصفية للدفع من Stripe checkout (على سبيل المثال، معرفات الجلسة ونية الدفع). لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.
السجلات المتعلقة بالأمن المطلوبة لحماية تدفقات الحجز من الإساءة.
تفاصيل الهوية حيثما كان ذلك مطلوباً قانوناً لتسجيل الوصول والامتثال لتسجيل الضيوف.

كيفية استخدام بيانات الحجز

لإنشاء وإدارة الحجوزات وعمليات الإقامة؛
للتواصل بشأن التأكيدات وتفاصيل الوصول والدعم؛
لمعالجة المدفوعات ومنع الرسوم المكررة أو الاحتيالية؛
للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك المحاسبة وقواعد تسجيل الضيوف المحلية؛
لتأمين الأنظمة ومنع الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.

مع من قد تتم مشاركة بيانات الحجز

Stripe لمعالجة الدفع الآمن والمصالحة.
مزودو الرسائل الذين تستخدمهم للاتصال بنا لطلبات متعلقة بالحجز.
السلطات العامة عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

الاتصال وطلبات الخصوصية

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية، اتصل بنا عبر تفاصيل الاتصال المدرجة في تذييل هذا الموقع.